Análisis Espacial del Ciberfraude al Comercio Electrónico

Investigación que mide cómo la seguridad en línea y la experiencia de uso influyen en la confianza y la satisfacción del cliente. Aporta evidencia estadística sobre qué hace que una persona vuelva a comprar en un mismo sitio.

Vela-Reyna, Olmedo-Noguera e Ibarra-Cisneros

Compara los medios de pago disponibles para una tienda en línea, con sus ventajas, sus desventajas y los requisitos que exige contratar cada uno. Incluye una guía para elegir e integrar el sistema que mejor se adapta a cada sitio.

Sandra Mireya Monreal Mendoza

Identifica qué elementos generan o destruyen la confianza al comprar por Internet, desde la percepción de riesgo hasta el diseño del sitio. Detalla la construcción del instrumento de medición, muy útil para quien investiga el tema.

James Ariel Sánchez Alzate