Manual Corporativo de Protocolo y Etiqueta

Recorrido por las costumbres de negocio de decenas de países: saludos y presentaciones, uso de nombres y títulos, regalos, comidas de trabajo y forma de vestir. Incluye casos prácticos para contrastar tu criterio.

Olegario Llamazares García-Lomas

Libro universitario que aterriza el protocolo en la vida de la empresa: organización de actos, trato jerárquico, comunicación corporativa y reglas de cortesía en el ámbito laboral.

Gloria Stella Acuña Daza

Cartilla con recomendaciones concretas de etiqueta en el trabajo, desde el saludo y las presentaciones hasta la imagen personal y la conducta en reuniones. Formato breve, muy visual y fácil de aplicar.

Cámara de Comercio de Bogotá

Ponencia de congreso que defiende el protocolo como herramienta de negocio y no como un lujo. Analiza la política de protocolo dentro de la empresa, la organización de actos y su peso en las relaciones internacionales.

Mª Adelaida Pérez-Aldana y Romero