Cartilla Práctica de Etiqueta Empresarial

Recorrido por las costumbres de negocio de decenas de países: saludos y presentaciones, uso de nombres y títulos, regalos, comidas de trabajo y forma de vestir. Incluye casos prácticos para contrastar tu criterio.

Olegario Llamazares García-Lomas

Libro universitario que aterriza el protocolo en la vida de la empresa: organización de actos, trato jerárquico, comunicación corporativa y reglas de cortesía en el ámbito laboral.

Gloria Stella Acuña Daza

Manual institucional que ordena precedencias, actos oficiales, uso de símbolos y el papel del maestro de ceremonias. Es la referencia para quien organiza eventos dentro de una organización.

Dirección de Comunicación e Identidad Corporativa

Ponencia de congreso que defiende el protocolo como herramienta de negocio y no como un lujo. Analiza la política de protocolo dentro de la empresa, la organización de actos y su peso en las relaciones internacionales.

Mª Adelaida Pérez-Aldana y Romero