E-commerce: Experiencia, Seguridad, Confianza y Satisfacción

Compara los medios de pago disponibles para una tienda en línea, con sus ventajas, sus desventajas y los requisitos que exige contratar cada uno. Incluye una guía para elegir e integrar el sistema que mejor se adapta a cada sitio.

Sandra Mireya Monreal Mendoza

Identifica qué elementos generan o destruyen la confianza al comprar por Internet, desde la percepción de riesgo hasta el diseño del sitio. Detalla la construcción del instrumento de medición, muy útil para quien investiga el tema.

James Ariel Sánchez Alzate

Estudia cómo se distribuye el ciberfraude asociado a las compras en línea y qué políticas públicas hacen falta para enfrentarlo. Un artículo con datos concretos sobre el comportamiento del delito digital contra compradores y vendedores.

Domínguez Arteaga y Vera Vázquez