Marketing Relacional: Valor, Satisfacción, Lealtad y Retención del Cliente
Autor: Enrique Guadarrama
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Detalles del Documento
Título: Marketing Relacional: Valor, Satisfacción, Lealtad y Retención del Cliente
Autor: Enrique Guadarrama
Descripción: Artículo académico publicado en Ciencia y Sociedad/Redalyc que compila estudios sobre gestión de relaciones con clientes, satisfacción, lealtad y retención.
Páginas: 35
Tamaño: 0.33 MB
Formato: PDF
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