La comunicación interna en la administración pública

Una obra colectiva con trece aportes sobre comunicación interna, desde la auditoría de comunicación hasta los planes para franquicias y universidades. Incluye casos prácticos reales y capítulos sobre issues management y comunicación interna emocional.

Carmen Carretón Ballester e Irene Ramos Soler

Un material de capacitación que recorre el diseño completo de un plan de comunicación interna: qué se comunica, a quién, por qué y a través de qué canales. Incluye un capítulo sobre comunicación ante crisis y cambios organizacionales.

Facultad de Periodismo y Comunicación Social, UNLP

Una guía práctica pensada para organizaciones de la sociedad civil que quieren ordenar su comunicación puertas adentro. Ayuda a detectar dónde se rompe el flujo de información entre equipos y a construir una cultura organizacional más cohesionada.

CIVICUS

Un artículo que defiende la comunicación interna como una función central de las relaciones públicas y no como un anexo de recursos humanos. Repasa las herramientas concretas para comunicarse con los públicos internos de una organización.

Antonio Castillo Esparcia